Aplicação de instrumentos estatísticos no levantamento da dados estratégicos para gestão de marketing e imagem empresarial

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.A idéia central defendida nesta dissertação é que, assim como as pessoas, as empresas também possuem uma imagem perante a opinião pública e o sucesso empresarial é significativamente afetado por essa variável. Dessa forma, mesmo para aquelas empresas que ignoram este fato, a imagem existe e pode trazer oportunidades ou ameaças, dependendo da forma como uma companhia irá atuar. Surge então a intenção de organizar uma metodologia capaz de aplicar instrumentos estatísticos para o levantamento de dados estratégicos que estejam relacionados às áreas de marketing e planejamento e que possibilite uma gestão eficiente em mercados cada vez mais competitivos. Para isso, alguns fatores são fundamentais, como a estética, a comunicação eficaz, a fidelidade e a relação de custo-benefício apresentada pelas empresas. A busca pelo conhecimento e otimização desses fatores permite não somente às organizações conhecerem suas reais posições na preferência dos consumidores, como também a médio e a longo prazos fortalecer suas imagens atuando como fator de diferenciação diante da concorrência. Assim, esta pesquisa procurou através de um estudo de caso, levantar dados estratégicos de quatro organizações de um mesmo setor, confrontando aspectos teóricos abordados no início da pesquisa com a prática vista em tais empresas

MÉTODO PARAMÉTRICO APLICADO EM DESIGN DE PRODUTOS

Abstract: The parametric method for decision aid is used to choice the best alternative in design. The method considerate criteria’s like duties and desires. This paper presents an adaptation of the referred method for application in design courses TCCs. The case study was accomplished in the Industrial Design course of UNIVALI. The resulting method of this study was tested in the design experimental of an machine for butcher shops. Key words: design; works of course conclusion; method.O método paramétrico para tomada de decisão é utilizado para auxiliar na escolha da melhor alternativa projetual baseando-se em critérios considerados deveres e desejos. Este artigo apresenta uma adaptação do referido método para aplicação em TCCs de cursos de design. O estudo de caso foi realizado no curso de Design Industrial da UNIVALI – Universidade do Vale do Itajaí e o método oriundo deste estudo foi testado no projeto experimental de uma máquina para frigoríficos de abate de aves. Palavras-chaves: design; trabalhos de conclusão de curso; método paramétrico